据介绍，所有乘坐东航、上航航班经武汉当日中转的旅客，可享“联程值机、行李直挂”服务，在始发站机场可一次性办理完成两段航班的值机手续，直接打印两段登机牌、可行李直挂同机抵达最终目的地。此举将持续提升国内中转旅客满意度、舒适度，给旅客带来更便捷的出行体验。

旅客无需二次值机和再次安检，到达武汉天河机场后直接前往下段航班的登机口，享受“一次值机、行李无忧”的高效换乘。武汉天河机场作为东航武汉中转站的保障方，会根据旅客后续航班衔接情况，主动为旅客及行李做中转服务，行李员主动识别将中转行李进行分拣转运，免去旅客换乘中的奔波劳累，优化简化流程，实现“登机口到登机口、舱门对舱门”的快捷转乘，为旅客提供省时省力又省心的中转服务。

据统计，1-5月武汉公司中转旅客人数占整个武汉天河机场各航司旅客中转业务量的51%。7月1日开始执行“联程值机、行李直挂”服务后，当日行李直挂率达34.8%。前期，为促使此项业务的顺利实施，中国东航武汉公司多次就旅客保障、行李转运等问题与武汉天河机场公司进行沟通协商，最终拟定细则，深化合作目标，全面升级了中转流程，为旅客中转服务带来极大方便。