面对这些安全隐患，多次在微信工作群中向食堂经理和学校领导反馈这些问题，希望引起足够的重视并尽快解决。然而，现实却给他泼了一盆冷水。他的反馈如同石沉大海，没有得到任何实质性的回应与处理。10月27日，情况进一步恶化，群聊天记录中显示，有员工再次汇报了食材问题，指出糯米鸡、鸡腿边等食材的生产日期与提供的报告严重不符，而鸡蛋、面粉、味精等基础食材竟然也没有任何证明报告，食品安全形势愈发严峻。

这一系列事件曝光后，引起了社会各界的广泛关注。广州大学后勤服务处负责饮食服务质量监管的薛主任在接受媒体采访时，表示学校有关部门已经介入处理，正在积极配合相关工作，但对于具体情况，他建议联系学校的宣传部门获取更详细的信息。然而，当白鹿视频尝试拨打广州大学宣传部和学生处的电话时，却遗憾地发现电话始终处于无人接听的状态，这无疑给公众了解事件真相增加了难度。

面对这样的困境，不少学生和家长开始担忧起学校的食品安全问题，纷纷呼吁相关部门能够尽快介入，保障学生的饮食健康。广州12345市政服务热线在接到市民的投诉后，迅速作出回应，表示会将这一情况反映给广州大学的上属部门，并要求其尽快采取有效措施，解决食堂食品安全问题，给广大学生和家长一个满意的答复。