综合夏威夷航空公司社交媒体声明和CNN等美国媒体消息，这架HA35航班从菲尼克斯起飞，前往夏威夷州首府火奴鲁鲁。该空中客车A330飞机处于满员状态，载有278名乘客和10名机组成员。美国联邦航空管理局称，当地时间18日上午10时35分左右，该航班报告遭遇严重湍流。

　　事故发生时，距飞机降落还有大约30分钟。夏威夷航空公司负责人称，这是一次极端罕见的空中湍流，当时机上系好安全带的提示灯亮着。另有乘客表示，湍流毫无征兆地突然出现，有人刚刚坐回座位还没来得及系好安全带，就被弹飞起来撞到机舱顶上。

　　当天上午10点50分左右，该航班降落在火奴鲁鲁国际机场。当地紧急医疗服务部门人员随后赶到。机上至少36人受伤，包括3名空乘人员。轻伤者在机场得到救治，20人被送往当地医院急诊室进一步治疗，其中11人伤势严重。受伤者中最小的年仅14个月。

　　美国联邦航空管理局称，正在对这起事故进行调查。(完)