他们向《今日阿联酋》解释说，“小费”数额不大，但强迫他们支付是不可接受的，被认为是对他们的剥削。

另一方面，送货申请中的两名官员表示，支付“小费”不是强制性的，尽管金额是自动支付的，并强调消费者可以停用它而不支付。

就其本身而言，阿联酋消费者保护协会呼吁服务提供商澄清他们提供的服务，特别是通过各种应用程序提供的电子服务，特别是关于服务及其在所有类别中的价格。

她解释说，有些服务是“慈善”或对服务提供者的奖励，消费者可能对此一无所知，这使他容易受到剥削，或者为他不想要的服务付出代价，并指出她在近期消费者对此表示关注。

详细来说，消费者 Salma Muhammad 表示，“订单交付的电子申请要求消费者在交付订单时支付发票上的额外金额，作为给送货员的小费或小费”，解释说“激活支付金额是在他的应用程序添加了一个按钮来奖励送货工人后，消费者会自动完成，而不会受到消费者的干扰，消费者会以一定的价值支付。

而她表示，这件事是她偶然发现的，是在几次付款后，尤其是在账单金额很高之后才发现的。

她指出，尽管有简单的“小费”价值，但她拒绝强迫她付款，特别是因为付款是自动进行的，这被认为是对消费者的剥削，并指出还有其他（选项）可以提高小费的价值次。

消费者 Rami Gamal El-Din 表示，他“对发票金额高于预期金额感到惊讶，他发现该应用程序添加了一项自动激活的服务，无需消费者提出请求，这是按钮向送货员支付不同价值的小费，从两个迪拉姆开始。”

他补充说，他不拒绝有偿原则，但拒绝强迫他这样做，因为这是对消费者的剥削，说明服务应该向消费者澄清，把选择的自由留给他们。

并且消费者艾哈迈德伊斯梅尔同意添加应用程序以交付强制金额作为小费或给送货员的小费，是自动激活的，不需要消费者激活，这是不可接受的，并且被认为是剥削，表明连续付小费后，他偶然注意到了这一点。一些。

另一方面，其中一个送货申请的官员 (AD) 只说他提到了他名字的首字母，“支付小费不是强制性的，尽管金额是自动支付的，因为消费者可以，如果他注意了，按一个特定的按钮取消。” 指出根据消费者的意愿，如果是四迪拉姆或更多，还有其他选项可以确定小费金额。

另一位只提到名字首字母的官员（JF）同意付款不是强制性的，因为消费者可以取消，并指出有些消费者拒绝付款而按下停止服务的按钮，表明这是一个消费者权利的固有权利。.

就阿联酋消费者保护协会董事会主席 Khalifa bin Uzair Al Muhairi 而言，他要求服务提供商通过各种应用程序澄清他们提供的服务，尤其是电子服务，特别是在服务及其价格方面所有类别。

对此，他解释说，服务可能包括慈善方面或对服务提供者的奖励，而消费者可能不知道这些，这使他容易受到剥削，或者为他不想支付的服务付费，表明消费者保护协会已经接到多起消费者的这方面投诉。.

Al-Muhairi 呼吁消费者在购买流程之前查看条款和条件，并在开始付款流程之前熟悉最终发票的详细信息。

他强调了在消费者中培养消费意识的重要性，并在购买过程之前了解服务提供商提供的所有条件和服务，这样消费者就不会接触到这些错误的做法。