近日，网上流传在郑州花钱能进名校的各类营销广告，触碰着不少家长敏感的神经。有市民怀疑是诈骗，但又拿不出证据。更多的人则怀疑有人在背后暗箱操作危害教育公平，借机敛财，于是到顶端新闻投诉举报，结果引发了后面一系列事件。

这则公告，回应了两个核心问题：一是这些“学托”都是借家长的焦虑心态在实施诈骗，提醒市民不要上当；二是教育部门借此机会承认有关工作人员的错误，向记者致歉。

其实，如果教育部门早点发布学托有关公告，提醒市民防范，就不会有和媒体记者发生冲突的一幕。

面对舆论热点和群众的急难愁盼，及时解疑释惑，是教育部门的职责，将群众反映的问题删完，问题就不存在了吗？这显然有违常识。不如一边发布提醒公告，一边和公安部门顺藤摸瓜，抓几个“学托”，把事情调查清楚，并向群众公布。这样双管齐下，群众的心气自然就顺了。一言不合，就和记者发生矛盾和争执，肯定还是对媒体抱有抵触情绪。

不得不强调，教育主管部门根据网络舆论热点，及时回应公众关切，让真相走在谣言的前面以澄清事实，媒体是得力的好帮手、好助手。媒体根据舆论热点，制作相关提醒提示，广而告之，让家长不再上当，也是职责所在。本质上，双方都是在解决问题，为市民做好服务。

政府部门尊重媒体，就是在尊重自己。善待媒体、善用媒体，是政府职能部门该有的基本功。对媒体抱着敌意态度，迟早会有翻车的时候。

我们看到，事情发生后，一方面，有网民就向顶端新闻点赞，称他们维护了党媒的权威性和严肃性，公平反映了人民的呼声，还督促了问题的解决；另一方面，也有网民认为向记者致歉还不是终点，应该启用问责程序。

而教育部门将与记者发生矛盾并致歉的内容，放在《关于谨防招生诈骗的公告》中，还是有不合适之处。本来，这就是两件事，一码归一码，根本不该混为一谈。将向记者道歉放在相关公告里，让不少人怀疑教育部门道歉的含金量。有关部门还是应该摆正心态，真正改变对媒体的态度。

不论如何，现在双方握手言和。郑州市教育局称，在今后工作中，我局将不断加强能力作风建设，善待媒体，积极配合做好舆论监督工作，积极回应群众诉求。

希望这是其发自内心的言论。

（来源：极目新闻）