事故发生后，地方政府与地方铁路部门迅速响应，启动应急预案，组织专业救援队伍赶赴现场。救援人员利用先进的设备和技术手段，紧张而有序地展开救援行动，力求尽快恢复线路畅通，同时确保现场安全，避免次生灾害的发生。

在列车上，乘客们经历了从惊恐到逐渐平静的心路历程。陈先生，一位普通的乘客，回忆起那一刻仍心有余悸：“列车突然开始剧烈摇晃，持续了大约50秒，就像被一股无形的力量提起又放下，随后我们就得知列车脱轨了。”在确认安全后，乘客们在列车工作人员的引导下，沿着铁轨旁的应急通道，小心翼翼地步行至距离事发地仅200米的一个小站。尽管距离不远，但由于需要避开障碍、确保安全，这段路程他们走了十多分钟。到达小站后，陈先生目睹了救援力量的迅速集结，警车、消防车和救护车呼啸而至，形成了一道坚实的救援防线。“现场有很多警察，他们不仅维护秩序，还主动帮忙抱小孩，为乘客拿行李，甚至照顾行动不便的老人，真的让人感到很温暖。”

与此同时，杨女士作为另一名乘客，也经历了这次难忘的旅程。事故发生后，她和其他乘客一样，心中充满了不安与焦虑。但让她感到欣慰的是，地方政府和铁路部门迅速安排了转运措施。2日凌晨2时许，杨女士和众多乘客一同坐上了前往哈尔滨的免费大巴。大巴内，工作人员细心地为每位乘客准备了热水和简单的食物，尽力缓解大家的疲惫和紧张情绪。经过一夜的奔波，上午8时许，大巴安全抵达哈尔滨。